Руководитель службы эксплуатации базовых сервисов
17 Октября 2024
Город:
Тобольск
Занятость:
Полная занятость
Компания "СИБУР, Группа компаний"
Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи по цифровизации производственных и бизнес-процессов. Наша команда занимается разработкой и внедрением различных ИТ-решений. Ежедневно мы оптимизируем и влияем на десятки функций компании, используя инструменты и технологии Data Science, цифровой разработки, IIoT, XR, управления данными и BI.
Ищем руководителя службы базовых сервисов в Нижневартовске.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществлять организацию обслуживания технических средств компании.
- Организовывать работу в системе автоматизации работ техподдержки с клиентскими обращениями.
- Формировать команду: подбор персонала, мотивация, ротация, обучение.
- Выстраивать процессы по адаптации сотрудников, обучению, оценке компетенций, развитию, создавать базу знаний.
- Разрабатывать и внедрять ключевые показатели эффективности KPI и мотивации.
- Организовывать работу отдела: анализировать текущие процессы, вносить предложения по корректировкам, контролировать работу подчиненных сотрудников, налаживать взаимодействия со смежными подразделениями.
- Осуществлять бюджетирование операционных затрат службы. Планировать, формировать и контролировать исполнения бюджета ИТ.
- Формировать должностные инструкции.
- Организовывать техническое обслуживание, сопровождение и модернизацию ПО и информационных систем, поддерживаемых службой.
- Поддерживать и улучшать показатели SLA.
- Проводить инвентаризацию рабочих мест и лицензий на ПО.
Что мы ожидаем:
- Знание основных видов, характеристик и эксплуатационных требований пользовательских операционных систем, офисного ПО, устройств ПК и основных видов периферийного оборудования (принтеры, сканеры, модемы, оборудование ВКС и т.д.), принципов работы ЭЦП.
- Знание правил построения и функционирования локальных вычислительных сетей на базе стека протоколов TCP/IP с использованием доменной инфраструктуры.
- Знание основных требований законодательства в сфере охраны труда, промышленной безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
- Знание основ информационной безопасности при работе с электронной почтой, ресурсами сети Интернет и локальными информационными ресурсами.
- Знание методик проведения планово-профилактических работ и технического обслуживания компьютерного оборудования, методик обнаружения и диагностики неисправностей компонентов компьютерного оборудования.
- Опыт работы с системами организации служб технической и сервисной поддержки ITSM.
- Опыт управления командой.
- Опыт участия в комплексных проектах по созданию, развитию и модернизации информационно-коммуникационной инфраструктуры.
Почему мы:
- Трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании.
- Заработная плата по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат.
- Нестандартные задачи, которые требуют креативного подхода.
- Команда, с которой приятно работать и интересно проводить время после.
- Современный стек и гибкие методологии разработки, работа в команде высококлассных профессионалов из разных технологических областей.
- Возможность обучения и участия в жизни IT-сообщества: большой выбор курсов в нашем корпоративном университете, посещение митапов и конференций.
- Корпоративные льготы: ДМС, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций, скидки на абонементы сети World Class.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Октября
Руководитель/Координатор (Единая приёмная управления по работе с персоналом)
Тюмень
от 40 000 руб.
Компания "Тюменский государственный университет ФГАОУ ВО" ВАЖНО! Если вы хотите работать в образовательной организации - уже сейчас закажите...
11 Октября
Инженер газовой службы( Энерготехсервис )
Тюмень
от 210 700 руб.
Компания "Энерготехсервис" Обязанности: Проведение планово-предупредительных ремонтов (ППР) газопроводов и газового оборудования...
11 Октября
Главный технолог Производственно-диспетчерской службы
Тюмень
Компания "Газпром Недра" Обязанности: Координация работ производственных филиалов и их ресурсов (техника, персонал, оборудование и...
12 Октября
Product manager( ЕвроТехСервис )
Тюмень
от 100 000 руб.
Компания "ЕвроТехСервис" ЕТС Трейд – федеральная компания, один из лидеров российского рынка. Более 20 лет мы являемся надежным партнером по...
12 Октября
Программист 1С( ЕвроТехСервис )
Тюмень
от 100 000 руб.
Компания "ЕвроТехСервис" ЕТС Трейд – федеральная компания, один из лидеров российского рынка. Более 20 лет мы являемся надежным партнером по...
Вакансия размещена в отрасли